- Satuw hyzmatyndan soň

I. Tehniki aragatnaşyk mehanizmi

7 × 24 sagat jogap goldawy

Gurnama we düzediş, öndürijilik näsazlygy ýa-da garnituralaryň utgaşyklyk meselesi bilen ýüzbe-ýüz bolsaňyz, aýratyn müşderi hyzmaty / inerener gyzgyn telefon arkaly hakyky wagtda habar berip bilersiňiz. Uzakdan diagnoz we ýol görkezeris (wideo näsazlyklaryny düzetmek, maglumatlary paýlaşmak ýaly).

Adaty meseleler: gidrawlik ulgamyň basyşy adaty däl, ýöreýän motor näsazlygy, elektrik komponentiniň gabat gelmegi we ş.m.

Wideo kitaphanasyny we AR simulýasiýa görkezişini guruň

Tehniki goldawdan başga-da, AR (giňeldilen hakykat) simulýasiýa görkezişleri bilen gurnama gollanma wideolarynyň kitaphanasyny hem üpjün ederis. Bu inisiatiwanyň aşakdaky artykmaçlyklary bar:

Düşünjeli okuw: Wideo we AR tehnologiýasy arkaly ulanyjylar wirtual gurşawda gurnama prosesi we garnituralaryň ätiýaçlyk çäreleri bilen tanyşmak we hakyky işiň üstünlik derejesini ýokarlandyrmak üçin wirtual gurşawda tejribe alyp bilerler.

Bosagany peseltmek: Hatda tejribesiz operatorlaram wideo görmek we AR gurallaryny ulanmak, hünärmen tehniklere bolan ynamy azaltmak arkaly gurnama endiklerini aňsatlyk bilen özleşdirip bilerler.

Çykdajylary tygşytlamak: Uzakdan tehniki goldaw we wirtual okuw - saýt hyzmatlaryna bolan zerurlygy ep-esli azaldyp biler we şeýlelik bilen iş amallaryny azaldar.

Tapawutly kepillik syýasaty

Çeýeligi:

Dürli komponentleriň hyzmat ediş möhletini we şowsuzlyk derejelerini göz öňünde tutup, tapawutlandyrylan kepillik meýilnamalary komponent aýratynlyklaryna esaslanyp gorag möhletlerini hödürläp biler. Mysal üçin, kemerler we süzgüçler ýaly - köýnekli bölekleri geýmek has gysga kepillik möhletini talap edip biler, hereketlendirijiler we gidrawlik ulgamlar ýaly möhüm komponentler giň gerimden peýdalanyp biler.

Müşderiniň kanagatlanmagy:

Differensirlenen hil barlagy hyzmatlaryny bermek bilen, müşderiler öz isleglerine görä laýyk önümleri saýlap bilerler we şeýlelik bilen umumy kanagatlylygy ýokarlandyrarlar.

Çykdajylara gözegçilik:

Üpjün edijiler üçin tapawutlandyrylan kepillik serişdeleri paýly paýlamaga we ýokary - baha bölekleriniň has köp üns we goldaw almagyny üpjün edýär.

Garnituralaryň hil görnüşine we iş ýagdaýynyň güýjüne görä kepillik möhletini düzüň:

1.OEM ýa-da soňraky bazaryň hili

2.Sekunt - eliň täzelenen hili

Asyl hili

Resmi ygtyýarly kanallar arkaly satyn alyşlar: componentshli komponentler önümiň asyl önümçilik liniýasyna gaýdyp gelmegini üpjün etmek üçin markanyň resmi taýdan tassyklanan we ygtyýarly dilerlerinden alynýar. Mysal üçin, “Caterpillar” we “Komatsu” ýaly halkara markalaryň bölekleri global bitewi standartlara laýyk gelýär.

III. Hiliň barlagyny amala aşyrmagyň esasy nokatlary

Şahadatnama we amaly aýratynlyklar

Hasap-faktura, şertnama PI we logistika resminamalary talap subutnamasy hökmünde dogry saklanmalydyr.

Yzygiderli tehniki hyzmat ýazgylary (çalgy siklini, süzgüç elementini çalyşmagy we ş.m.) kepilligiň netijeliligine gönüden-göni täsir edýär.

talap etmegiň tertibi

A[Submit written claim + fault evidence] -->B [48 sagatlyk hil barlagy]

B-->C ｛jogapkärçiligi kesgitlemek}

C-->| Hil meselesi|D [Mugt abatlamak / çalyşmak]

C-->| - däl meseleler|E [Tölegli çözgütleri beriň]

Düşündiriş

Self {0} ification üýtgetmek, rugsatsyz tehniki hyzmat we artykmaç işlemek sebäpli dörän zyýan.

Tebigy betbagtçylyk ýa-da ýeňip bolmajak ýagdaý (üçünji tarap şahadatnamasy hökmany).

Ömürboýy hyzmatdaşlyk (Hyzmatdaşlyk)

"Ömürboýy Hyzmatdaşlyk Maksatnamasy" diňe bir kepillik we tehniki goldawy öz içine alman, müşderiler bilen uzak - möhletli gatnaşyk gurmagyň möhümdigini hem nygtaýar.

Yzygiderli gaýdyp gelmek: müşderileriň ulanyş tejribesine we pikirlerine düşünmek üçin köpri hökmünde yzygiderli we - aragatnaşygy alyň we önümleri we hyzmatlary optimizirlemegi dowam etdiriň.

Şahsylaşdyrylan hyzmat: müşderileriň üýtgeşik zerurlyklaryna laýyklykda, iş netijeliligini ýokarlandyrmak üçin enjamlary has netijeli ulanmagyna kömek etmek üçin ýöriteleşdirilen çözgütleri düzýäris.

Çeşmeleri paýlaşmak: müşderilere bäsdeşlik artykmaçlygyny berkitmäge kömek etmek üçin pudagyň tendensiýalaryny, tehnologiki ösüşleri we iň oňat tejribe ýagdaýlaryny paýlaşyň.

YBD-iň wekili hökmünde jenap Wang, täsirli jogap we hünär hyzmaty bilen halkara müşderileriň giňden ynamyny gazandy. Birnäçe ýurtdan gelen müşderiler Hytaýa saparlary wagtynda oňyn abraý gazanyp, ony görmek üçin ýörite syýahat edýärler.

Derrew jogap bermek mehanizmi: Müşderileriň e-poçta, telefon ýa-da gyssagly habarlaşma arkaly sorag döredýändigine garamazdan, jenap Wan topary 2 sagadyň dowamynda başlangyç jogap we 24 sagadyň dowamynda mümkin bolan çözgüt berýär.

Hususy hyzmat goldawy: Dürli iş gurşawy bolan (ýokary temperatura, ýokary çyglylyk we tozanly şertler ýaly) dürli ýurtlardaky müşderiler üçin jenap Wan tehniki topar bilen bilelikde adaptasiýa gowulandyryş tekliplerini we hatda enjamlary düzetmek üçin uzakdan görkezme berýär.

Kompaniýanyň önümlerine gözegçilik gullugynyň işgäri hökmünde jenap Li hemişe hilini durmuş ýoly hasaplaýar. Eksport edilen her bir komponentiň "Made in China 2025" keşbini aňladýandygyna çuňňur düşünýär. Onuň ýolbaşçylygynda kompaniýa quality- -dan - ahyrky hil dolandyryş ulgamyny döretdi: çig mal saýlamak, önümçilige gözegçilik, yzarlamak ulgamy we müşderileriň seslenmesini ýapmak {{6} op. Hut şu "nol - çydamlylyk" garaýşy, YBD önümlerine dag-magdan we infrastruktura ýaly ýokary - senariýalarynda gaty gowy işlemäge mümkinçilik berýär, şowsuzlyk derejesi pudagyň ortaça derejesinden has pesdir.

Müşderiler diňe bir YBD önümleriniň öndürijiligine baha bermän, jenap Li we onuň toparynyň görkezen ussatlygyna ynanýarlar. Müşderileriň köpüsi: "YBD-ni saýladyk, sebäbi olar - sahypasynda ýüze çykýan kynçylyklara hakykatdanam düşünýärler" -diýdi.

Jenap Li-iň yzygiderli hil gözlemegi YBD ekskawator bölekleriniň halkara bazaryndaky abraýyny artdyrdy. Müşderilere yzygiderli baryp görmek, diňe bir artdyrylan sargytlary däl, eýsem dünýä senagat zynjyrynda "Made in China 2025" -iň yzygiderli ýokarlanmagyny görkezýär. Geljekde, markanyň täsiriniň giňelmegi bilen, YBD has köp ýurtda senagat görkezijisine öwrüler.